Tham khảo

Đăng nhập ke11 bằng số điện thoại hoặc ví

Đăng nhập ke11 gọn trong hai bước: nhập số điện thoại đã đăng ký, nhận mã OTP rồi xác nhận là bạn đã ở trong sảnh — nơi có casino trực tiếp, slot như Slot Nước Lên, Sảnh Crash và kèo bóng đá.

Số điện thoại và mã OTPVào sảnh trên điện thoạiHỗ trợ tài khoản tiếng ViệtMột tài khoản, mọi mục chơi
ke11 Đăng nhập ke11 bằng số điện thoại hoặc ví
NẠP TIỀN NỘI ĐỊA

Nạp ví tài khoản bằng MoMo, ZaloPay, Viettel Money

Tiền vào tài khoản đi qua ba ví quen tay: mở MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, quét mã hoặc nhập số tài khoản hiện trong mục nạp, gõ đúng số tiền rồi xác nhận bằng mã PIN của ví. Ví tài khoản cập nhật ngay khi ví báo giao dịch thành công, nên bạn quay lại sảnh chơi tiếp mà không phải chờ ai duyệt tay. Số điện thoại dùng để nạp nên trùng với số đã đăng ký; khác số thì hệ thống sẽ hỏi lại cho chắc. Mức nạp và cách dùng còn tuỳ luật địa phương và khu vực hợp lệ.

MoMo Mở MoMo, quét mã trong mục nạp và xác nhận bằng PIN là tiền chảy vào ví tài khoản — cách gọn nhất khi bạn chỉ có điện thoại trong tay.
ZaloPay ZaloPay nằm sẵn trong máy nếu bạn dùng Zalo hằng ngày; chọn ví, nhập số tiền, bấm xác nhận rồi quay lại sảnh chơi tiếp.
Viettel Money Dùng Viettel Money khi bạn muốn lấy số dư từ tài khoản viễn thông; nhập số tiền, xác nhận bằng mật khẩu ví rồi kiểm tra lại trong lịch sử giao dịch.

Điều gì diễn ra sau khi bạn mở tài khoản

Đăng ký chỉ vài bước nếu bạn chuẩn bị sẵn số điện thoại: bạn điền số, đặt mật khẩu, xác nhận mã OTP gửi về máy, rồi gắn ví tài khoản MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money để nạp lần đầu. Bước xác minh danh tính chỉ hỏi đúng thứ chúng tôi cần — tên trên

ví phải trùng tên tài khoản, vì đây là cách chúng tôi giữ tiền của bạn không đi sai chỗ. Sau khi vào được sảnh, bạn sẽ thấy casino trực tiếp, các bàn Roulette Di Động, Bingo Vui, slot từ Pragmatic Play và PG Soft, cùng mục thể thao. Nếu bạn đăng nhập trên máy

mới, hệ thống gửi thêm một mã xác nhận nữa. Đây là lớp chặn để người khác không mở được tài khoản của bạn bằng điện thoại lạ. Bạn cũng tự đăng xuất mọi thiết bị trong phần cài đặt tài khoản khi muốn. Mọi thao tác nạp, rút và đăng nhập đều nằm trong

lịch sử hoạt động, xem lại bất cứ lúc nào. Khi bạn đổi số điện thoại, hãy cập nhật ở cùng trang đó trước khi đăng nhập lần sau, kẻo mã OTP lại bay về số cũ.

  • Xác minh tên trùng khớp Bạn đăng ký tên nào thì chủ ví cũng để đúng tên đó, nhờ vậy lần rút đầu tiên không bị giữ lại để hỏi thêm giấy tờ.
  • Mã xác nhận khi vào máy mới Đăng nhập trên thiết bị lạ sẽ cần thêm một mã gửi về số điện thoại, nên người khác khó mở tài khoản của bạn bằng máy của họ.
  • Vào sảnh ngay sau khi xác nhận Vừa nhập mã xong là bạn đã ở trong sảnh, chuyển giữa bàn chơi, slot và mục thể thao mà không phải đăng nhập lại từ đầu.
  • Trợ giúp tài khoản tiếng Việt Quên mật khẩu hay kẹt mã OTP, bạn nhắn kênh hỗ trợ tiếng Việt và được chỉ từng bước để mở lại tài khoản của mình.

Tài khoản

Đăng ký chỉ vài bước nếu bạn chuẩn bị sẵn số điện thoại: bạn điền số, đặt mật khẩu, xác nhận mã OTP gửi về máy, rồi gắn ví tài khoản MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money để nạp lần đầu. Bước xác minh danh tính chỉ hỏi đúng thứ chúng tôi cần — tên trên ví phải trùng tên tài khoản, vì đây là cách chúng tôi giữ tiền của bạn không đi sai chỗ. Sau khi vào được sảnh, bạn sẽ thấy casino trực tiếp, các bàn Roulette Di Động, Bingo Vui, slot từ Pragmatic Play và PG Soft, cùng mục thể thao. Nếu bạn đăng nhập trên máy mới, hệ thống gửi thêm một mã xác nhận nữa.

Tạo tài khoản

Thông tin của bạn được mã hóa để truy cập tài khoản an toàn.

AN TOÀN TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi giữ tài khoản của bạn

Phiên đăng nhập chạy qua kết nối mã hoá, nên số điện thoại và mã OTP của bạn không đi trần trên đường truyền. Mật khẩu được lưu ở dạng đã băm — kể cả nhân viên cũng không đọc được mật khẩu gốc của bạn. Mỗi lần vào từ thiết bị lạ, hệ thống chặn lại và xin thêm mã xác nhận; bạn cũng tự đăng xuất mọi thiết bị khi thấy có gì không đúng. Thông tin cá nhân chỉ dùng để xác minh ví và xử lý giao dịch.

Kết nối mã hoá

Dữ liệu đăng nhập đi qua kênh mã hoá; mã OTP và mật khẩu không hiển thị lại trên màn hình sau khi bạn gửi đi.

Xác minh danh tính và ví

Tên tài khoản phải trùng tên chủ ví, nhờ vậy không ai rút tiền khỏi ví tài khoản của bạn bằng ví của người khác.

Mật khẩu được băm

Chúng tôi không lưu mật khẩu ở dạng đọc được; nếu quên, bạn đặt lại bằng mã gửi về số điện thoại đã đăng ký.

Bạn tự quản lý thiết bị

Xem danh sách thiết bị đã đăng nhập và đăng xuất từng cái khi bạn đổi máy hoặc cho người khác mượn điện thoại.

TRỢ GIÚP TÀI KHOẢN

Khi bạn không đăng nhập được

Kẹt ở bước nào cũng có người trả lời: chat trong ứng dụng là kênh nhanh nhất vì đội hỗ trợ tiếng Việt nhìn thấy luôn tài khoản và mã giao dịch của bạn. Bạn nói rõ số điện thoại đăng ký, lúc nào bạn thử vào và màn hình báo lỗi gì — vậy là xử lý nhanh hơn nhiều so với mô tả chung chung. Ngoài chat, bạn còn nhắn qua trang liên hệ và mở phần trợ giúp trong ứng dụng, nơi để sẵn các bước lấy lại mật khẩu. Đội hỗ trợ trực quanh ngày, kể cả cuối tuần.

Chat trong ứng dụng Kênh nhanh nhất: bạn gửi số điện thoại đăng ký kèm ảnh màn hình lỗi, đội hỗ trợ tiếng Việt kiểm tra rồi chỉ cách mở lại tài khoản.
Nhắn qua trang liên hệ Khi bạn không vào được ứng dụng, để lại số điện thoại trên trang liên hệ và chờ phản hồi; nhớ ghi rõ bạn đang kẹt ở bước đăng nhập nào.
Lấy lại mật khẩu tự động Nút quên mật khẩu gửi mã về số đã đăng ký; nhập mã, đặt mật khẩu mới rồi đăng nhập lại ngay trên điện thoại của bạn.

Những chỗ hay kẹt khi vào tài khoản

Dưới đây là những tình huống khách hay gặp nhất — từ mã OTP không về, số điện thoại đổi chủ, đến mật khẩu bị quên sau vài tuần không vào. Câu trả lời viết ngắn để bạn làm theo được ngay trên điện thoại của mình. Nếu trường hợp của bạn khác, gửi cho đội hỗ trợ số điện thoại đăng ký kèm mô tả lỗi; họ kiểm tra rồi chỉ đúng bước cần sửa, không bắt bạn làm lại từ đầu.

Bạn vào bằng số điện thoại đã đăng ký kèm mã OTP, hoặc bằng mật khẩu nếu đã đặt. Cả hai cách dùng chung một tài khoản và một ví tài khoản.

Kiểm tra xem bạn còn giữ số điện thoại đã đăng ký không, chờ thêm một lát rồi bấm gửi lại. Vẫn không có mã thì nhắn hỗ trợ để đổi số.

Không. Số dư nằm ở ví tài khoản chứ không nằm trên mật khẩu; bạn đặt lại mật khẩu bằng mã gửi về số đã đăng ký rồi vào lại bình thường.

Hệ thống sẽ xin thêm một mã xác nhận gửi về số điện thoại của bạn. Đây là bước chặn người khác dùng máy lạ mở tài khoản của bạn.

Casino trực tiếp với Roulette Di Động và Dragon Tiger, slot từ Pragmatic Play và PG Soft, Sảnh Crash, Bingo Vui, cùng mục thể thao. Bạn chuyển qua lại mà không phải đăng nhập lại.

Vào mục nạp, chọn MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, quét mã hay nhập số tiền rồi xác nhận bằng PIN ví. Ví tài khoản nhận tiền và bạn quay lại bàn chơi.